11月22日，江西省邮政管理局发布数据，11日至20日，全省快递包裹累计处理量超1亿件。11月13日日处理量接近1200万件，创历年新高。

　　科技设备应用 包裹潮回落快

　　22日下午，圆通速递江西省区瑶湖分公司负责人张亮亮再次理了理“双十一”期间20多名临时员工的工资表，感叹正是有了充足的力量，包裹潮回落快。同样，从20日开始，申通速递南昌京东网点负责人姜雨平也明显感觉到包裹潮回落，网点每天的收投量已从最高4万余件回落至8000件左右。张亮亮表示，今年各快递公司的智能分拣等科技设备的应用使效率提高了不少。

　　从江西省邮政管理局发布的数据看，今年我省“双十一”期间，1亿件的包裹处理量与预期基本持平，与去年同期比增长46%，是日常处理量的2.6倍。

　　江西省邮政管理局相关负责人表示，13日一般为收件、派件的快递包裹交叉期。相比2016年11月13日的645万件，今年13日的近1200万件的处理量增长近100%，再次创下新高。

　　数据显示，目前，智能快件箱在江西省11个设区市均有分布，投入使用的智能快件箱达6241组，智能快件箱格口超过18万个。

　　“‘双十一’期间，江西省近900万件快递包裹通过快件箱投递，箱投比例超过12%，均高于全国平均水平。”江西省邮政管理局相关负责人说。

　　今年“双十一”期间，江西省开通12305电话申诉和邮政业网上申诉平台。数据显示，11日至20日，申诉平台共受理申诉1452件，同比下降15.1%。消费者申诉主要集中为投递服务和延误等方面，占比达62%。其中，比较受关注的南昌申通红角洲分部派件时间过长的申诉，申通方面已更换分部负责人，加班加点派件。

　　合作更加紧密 特产销量走高

　　记者观察到，2016年到今年，江西省“双十一”期间的收寄量分别为2500万件、2600万件、4000万件，意味着我省商品在电商平台销售量“节节高”。

　　从快递服务层面统计的数据显示，今年“双十一”期间，军山湖大闸蟹收寄量达12.29万件，业务收入443万元，同比增幅60%；进贤文港毛笔业务量30.6万件；景德镇快递服务陶瓷产品收寄量为171万件；九江快递服务羽绒产品收寄量达260万件，业务收入2600万元……

　　“电商带动快递业发展，快递业也为电商提供服务保障。越来越多的土特商品通过快递走出江西，得益于电商快递协同更加深入。”省邮政管理局副局长周慧锋介绍，今年，我省邮政快递企业及时掌握电商平台流量流向的预测与控制，提前储备产能。同时，分拨中心的智能化水平大幅提高，普遍装配自动化分拣设备。干线航空运输、高铁运输、公路运输，特别是航空和高铁利用大幅提升。

　　周慧锋表示，江西省将继续完善电商与快递协同发展机制，大力发展仓配一体化，吸引更多资本在江西省主要城市建仓，促使邮政快递企业实现绿色减量和快速配送。同时，引导建设快递末端服务综合化平台，在各环节继续提高科技应用水平，尤其是提高信息化水平。比如：大干线运输的多样化和高效化、分拨处理智能化、终端服务信息化。

　　周慧锋还表示，希望南昌国际邮件互换局尽快获批，建成运营南昌国际邮件快件监管中心，助力南昌国际电子商务综合试验区的发展，让南昌乃至江西的企业的商品走出去更加通畅便捷，让群众海淘更加便利。 （记者刘斐）