来源：客家新闻网
6月18日，笔者在位于赣州市文清路与大公路交会处的工商银行营业网点看到，当日在该网点大堂办理业务的市民较多，可里面5个窗口中有3个处于闲置状态，11点40分许，银行不顾市民排队等待，直接关闭了一个窗口，最终仅剩一个窗口对外办理业务，致使多人排队一个小时仍办不到业务，给市民带来较大不便。
当日上午，笔者随机与现场一名正在排队的市民聊天，据他介绍，他已经在这里排了将近一个小时，可前面仍有五六个人等着办业务。他认为，银行作为金融机构，就应该时时刻刻为客户着想，不断改作风、提效率，为市民提供更好的金融服务。“可眼下明明有5个窗口，关了4个，太让人无语了！如果可以同时开放的话，不仅能帮市民节省等待时间，还能大大提高银行办事效率，岂不是一举两得！”
笔者发现，该营业网点办事速度较慢，根本无法满足市民办理银行业务的需求，在场诸多市民都向笔者表达了不满。希望有关部门能够引起重视，加强管理，为市民提供一个优质、便捷、舒适的办理业务环境。（王宗）
