粗心妈妈丢失三岁娃 东莞东医学博士 凯南站热心值班员帮她找回
东莞时间网讯 （见习记者 刘召 记者 林朝丰 通讯员 黄文燕 季晨 ）7月25日晚，东莞东站，一位旅客赶火车检票时才发现孩子走丢了。所幸的是，在火车站值班员的帮助下，她找回了孩子。
当晚7点左右，火车站值班员成秀玲正巡视二候车室，突然发现一名女子神情恍惚，在候车室中来回走动，便立即上前询问。原来，该旅客本来要在18：31乘坐K116次列车去江西吉安，但检票时才发现大女儿不见了，因此错过了乘车。而大女儿也依然没找到，不知道该怎么办。
“不要着急，你先在这里坐一会，我们会帮助你的。”安抚该乘客后，成秀玲首先安排值班员伍满成为她办理改签手续。同时，和另一名值班员唐利一起找孩子。最终，她们在二候车室西侧卫生间找到了该旅客3岁大的女儿。
成秀玲发现，该旅客还有两个小孩子，最小的才满月，已经因为饥饿哭闹起来。旅客窘迫地表示自己身无分文，就指望着回到吉安再作打算。见此情景，成秀玲等三人又一起凑钱为该旅客买奶粉、面包、矿泉水等食品。保洁主管看到后，也赶过来为小孩冲牛奶喝。面对多位值班员的热情服务，旅客连声道谢。
当改签的列车将要进站时，成秀玲等人一起帮助这一家人提前到站台候车。列车停稳后，马上联系车长办理交接，将她们送上餐车，安顿好才下车。列车出发后，还特意联系吉安站工作人员及时为该旅客提供帮助。
