淇滨区一小区门口禁止外来车辆进入的提示牌

　　现在车辆越来越多，停车也越来越难，不少小区的物业公司为了加强安全管理、维护小区停车秩序，一般会对外来车辆进行一定程度的限制，但有些小区的管理不太人性化。7月17日，在淇滨区九江帝景小区门口，就因为外来车辆不能进入小区而引发了争执，记者由此展开了调查。

　　出租车进不了小区

　　乘客与门卫起争执

　　“我抱着不到两岁的孩子，又下着雨，可门卫就是不让我坐的出租车进小区，真是窝火。”据市民文女士介绍，7月17日7时许，她像往常一样坐出租车送孩子去住在九江帝景小区的姥姥家，“小区的西门不让外来车辆进，北门的入口又正在修路，我就让出租车司机从出口进，没想到门卫说啥也不让进”。文女士与门卫发生了争执，出租车最终也没能进入小区。

　　记者随后咨询了九江帝景小区物业公司的经理王先生，他表示已经了解了情况，并对文女士表示了歉意。“早上北门的入口正在修路，保安看到文女士坐的出租车时提前示意不能进了，由于距离远，保安说话的声音有点儿大，所以双方产生了误会。小区内住户较多，车位较少，为了保障停车秩序，也为了业主的安全，针对外来车辆，我们肯定要采取一些限制措施的。”王先生认为，除了购买了小区停车位和交过停车费的车辆，其他车辆都属于外来车辆，“如果业主有什么不方便可以告诉我们的工作人员，我们会尽力提供帮助，也希望业主能够理解我们维护小区秩序和安全的用心”。

　　车进不了小区 快递员叫苦

　　就外来车辆能否进入小区的问题，记者在淇滨区展开了调查。

　　“南边有很多小区不让我进。”一位外卖小哥告诉记者，一些新建小区有不让外卖员入内的规定，他也因此被客户埋怨过。

　　“我负责的区域还好些，只有森林半岛要求比较严格，每次进去都要填写身份证号，挺麻烦的。”一位姓韩的外卖小哥说，对于物业公司要求登记信息的做法，他表示理解。

　　除了外卖小哥，不少快递员也经常被“拒之门外”。双水湾、假日半岛、书香铭苑都不让进。”一位快递员告诉记者，由于公司要求必须将快件送到客户手上，他每次都要将快递车停在小区门口，再去给客户送快件，十分不便。

　　“卢浮宫和一品香江也不让进，有时候一些比较大的快件要放在车顶，我进小区送快件的时候非常担心车顶的快件丢失。”另一位快递员认为，物业公司对外来车辆的管理应该更人性化。

　　登记、收押金、超时收费

　　是管理外来车辆的普遍做法

　　记者在采访中发现，有的小区门口有“谢绝外来车辆入内”等字样的提示牌，有的小区张贴了外来车辆入内停车的收费标准，还有些小区并没有相关提示牌，经过协商登记后外来车辆是可以进入的。

　　橡树玫瑰城小区门口并未张贴针对外来车辆的提示牌，记者发现，小区门卫会对外来车辆进行登记，然后放行。该小区的门卫告诉记者，虽然物业公司规定外来车辆禁止入内，但在实际执行中，外来车辆经过登记是可以进入小区的，2小时以内免费，超过2小时则每小时收费3元，10元封顶。“出租车一般都让进，人家还要挣钱呢，也不会在小区里停留过长时间。”

　　景祥苑小区物业公司的工作人员告诉记者，现在大部分小区采用了车牌号码自动识别系统，该小区也不例外，凡是系统无法识别的车辆都属于外来车辆，需要登记才能进入小区。“我们会登记外来车辆来访的原因，并跟被访的业主进行核实，记录门牌号、车牌号等信息。”该工作人员说，外来车辆一律不收费，登记只是为了业主的安全着想。

　　九江帝景小区物业公司的经理王先生告诉记者，该小区属于较老的小区，小区内的停车位连业主的车辆都无法满足，更别说外来车辆了。另一方面，限制外来车辆入内也是为了业主的安全着想。“谁也没法儿保证出租车就很安全不是吗？不过遇到一些特殊情况，我们还是会灵活处理的。门口就有门卫和工作人员，来访者有什么事情可以随时寻求他们的帮助。”

　　未来凤凰城小区门口也贴有禁止外来车辆入内的标识，但该小区物业公司的工作人员告诉记者，外来车辆交10元押金并登记就可入内，停车2小时至4小时收费5元，超过4小时收费10元，每天10元封顶。“一般业主的亲戚或朋友过来，只要业主跟门卫打声招呼就不收费。”

　　记者采访得知，多数小区的物业公司认为，针对外来车辆的管理应该人性化。记者还了解到，有些规模较小或比较老旧的小区，从未有禁止外来车辆入内的规定。“我们也不想为难谁，送快递的、送外卖的、送水的，都可以进来。”一小区物业公司的工作人员说。

　　律师说法：物业公司制定规则前

　　应与业主协商

　　那么，小区对外来车辆的管理有什么标准吗？记者就此采访了河南鹤淇律师事务所主任律师直艳军。

　　直艳军表示，小区是属于全体业主的，物业公司是业主聘请来管理小区的，因此，物业公司制定相关规则前应征求业主的意见，规则的实施要经过业主委员会的同意。“如何管理外来车辆，涉及小区广大业主的利益，物业公司在制定相关规则，尤其是带有收费性质的规则时，要经过业主委员会的同意，所收费用属于广大业主，其用途也要受到业主委员会的监督。”直艳军说，当物业公司制定的规则与业主利益发生冲突时，业主有权与物业公司进行协商，最后的决定应以业主委员会综合意见为准。