近日，人民日报社人民网和江西省委在南昌市联合主办“2018年全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理年度工作会议”。会上，兰州市大数据社会服务管理局再次荣获“2018年人民网网民留言办理工作先进单位”荣誉称号，这也是连续第九次获此殊荣。
近年来，兰州市大数据社会服务管理局高度重视网民留言办理工作，把留言办理工作作为构建透明、高效、法制的现代治理构架的重要抓手和“了解民情、汇聚民智、解决民忧，实现科学决策、民主决策”的重要渠道。坚持将留言办理工作作为开门办公的第一件要事，从留言办理的审核、督办等方面多举措、严要求抓管，不断创新方式方法，靠实工作责任，健全制度机制，切实有效的解决了一批网民关注的热点和难点问题，于2016年荣获“人民网网民留言办理工作10周年贡献奖”。
2018年以来，兰州市大数据社会服务管理局严格按照市委、市政府的要求和安排，在抓好留言日常办理工作的同时，严格实行周、月统计分析制度，及时对省、市政府主要领导留言分别进行数据分析反馈，跟踪督办，全面提高网民留言办理效率，有力促进留言办理工作规范化、科学化，同时为市委、市政府科学决策提供参考。2018年以来，共受理人民网市长留言712条，回复707条，回复率高达99.3%。
兰州市大数据社会服务管理局的相关负责人表示，他们也将以获得此次荣誉为契机，认真学习其他城市先进经验，不断健全体制机制，改进方式方法，全力做好网民留言办理工作，有效畅通网络问政渠道，让群众通过网络问政得到更多获得感和满意感。
